Что надо делать, если пропали данные

Результат восстановительных работ во многом зависит от того, сколько усилий на спасение данных затратите Вы лично, прежде чем обратитесь к специалистам. Здесь, как в медицине: если медицинского образования у Вас нет, то нечего суетиться и пытаться сделать искусственное дыхание — лучше, не медля , позвонить в "Скорую".  Таким образом, чем раньше носители с разрушенной информацией окажутся в службе DataRecovery.Ru, тем лучше: ведь стоимость данных, хранящихся на дисках компьютера, иногда многократно превышает стоимость самого компьютера. 

Дабы  ценные данные не пропали безвозвратно, мы рекомендуем при возникновении аварийной ситуации соблюдать несколько простых правил.

Прежде всего, не паникуйте.

Если Вы вдруг обнаружили, что с дисков сервера или персонального компьютера исчезли важные файлы, что диск вообще не читается или издает подозрительные звуки, то — и это самое главное! — не впадайте в панику. Предпринимая лихорадочные попытки немедленно восстановить данные, применяя по очереди все доступные Вам автоматические программы восстановления, Вы рискуете окончательно разрушить логическую структуру файловой системы. Не исключено, что именно в результате Ваших необдуманных действий восстановление файлов станет невозможной или весьма дорогостоящей процедурой.

Пережив шок от происшедшего, сразу обращайтесь в службу DataRecovery.Ru.

Самое лучшее, что Вы можете сделать в подобной ситуации — немедленно выключить компьютер и обратиться в службу DataRecovery.Ru. Не пытайтесь открыть корпус неисправного диска — это можно делать только в специальном помещении при полном отсутствии пыли. Для того чтобы обратиться к нам, отправьте заявку на восстановление данных или позвоните на пейджер (см. раздел Экстренная помощь). Мы также оказываем услуги удаленного восстановления данных через Интернет.

Остерегайтесь использования опасных утилит восстановления.

Утилиты восстановления данных, пытающиеся "отремонтировать" поврежденный раздел данных, во многих случаях лишь усугубляют ситуацию. Особо стоит отметить утилиту CHKDSK, которая может запуститься автоматически при перезагрузке компьютера. Если такое произошло и Вы не сумели предотвратить запуск CHKDSK, дайте ей доработать до конца. Выключение питания компьютера во время работы утилит восстановления может привести к обширным повреждениям файловой системы.

	Будьте разборчивы при выборе службы восстановления данных.
	Доверяя свой диск той или иной службе восстановления данных, убедитесь, что Вы получите назад свой диск в неизменном виде. Если Вы неудоволетворены результатами восстановления, то сможете повторить попытку у нас. Наличие оригинального диска, не искаженного неумелыми попытки восстановления данных, повысит шансы на успех.

Сохраните на другом физическом диске наиболее важные файлы, если это еще возможно.

Если Вы получили сообщение о недоступности диска в результате ошибки аппаратуры компьютера (например, Hard Disk Failed), первым делом постарайтесь сохранить на другом физическом диске наиболее важные файлы. Можно выполнить копирование файлов по локальной сети на диски другого компьютера или записать их на внешнее устройство —  ZIP или CD-RW. После копирования самых необходимых файлов завершите работу операционной системы, выключите компьютер и ожидайте прибытия специалистов  DataRecovery.Ru.

	Внимательно прочитайте наши предостережения.
	В разделе нашего сайта Что не надо делать если пропали данные мы рассказали о наиболее распространенных ошибках, допускаемых пользователями компьютера при потере данных. Если вы сумеете избежать этих ошибок, шансы на успешное восстановление данных многократно возрастут. Мы также советуем ознакомится с разделом Часто задаваемые вопросы.