Правила работы с заказчиком

Служба DataRecovery.Ru обеспечивает конфиденциальность, ни при каких обстоятельствах не передавая данные заказчика третьему лицу (кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством). По завершении работ все носители с извлеченными файлами передаются заказчику, стираются или уничтожаются физически.

Основной принцип, который мы используем при проведении восстановительных работ, — никаких изменений на исходном носителе данных. Мы копируем Ваши файлы на свой диск или извлекаем их в режиме “только чтение”. Файлы, извлеченные при проведении восстановительных работ, мы записываем на наши или Ваши носители данных и отдаем Вам вместе с исходными носителями.

Прежде чем приступить к работе, мы выполняем предварительную диагностику разрушенного носителя данных. Эта часть работы оплачивается отдельно вне зависимости от результатов восстановления, но стоит недорого. В зависимости от результатов диагностики мы определяем полную стоимость работ, а также место их проведения — на территории заказчика или на нашей площадке. Возможно также удаленное восстановление данных через Интернет.

Время, необходимое на проведение восстановительных работ, зависит от масштабов разрушений и может изменяться от нескольких часов до нескольких недель.

Если Ваша компания находится в Москве, то для выполнения диагностики мы  выедем к Вам  сами, а если нет, то мы готовы принять Ваши носители на одной из московских площадок DataRecovery.Ru или выполнить работы дистанционно через Интернет.