Что надо делать, если пропали данные

Меры предосторожности

Ниже мы привели рекомендации, которые могут Вам избежать ухудшения ситуации и усложнения работ по восстановлению данных.

Восстанавливайте архивную копию на другой диск.

Именно на другой диск, а не на тот же самый, с которого пропали нужные Вам файлы. Если вдруг окажется, что на архивной ленте информация устарела или что лента не читается — обращайтесь в службу DataRecovery.Ru: мы поможем Вам восстановить файлы с разрушенного диска. Отформатировав исходный диск и перезаписав расположенные там данные, Вы почти наверняка уничтожите файлы безвозвратно.

Если из диска доносится стук или посторонние звуки, завершите работу операционной системы и выключите компьютер.

Стук может означать, что из строя вышли электронные схемы, расположенные в герметичном корпусе диска. Не исключено, что наши специалисты смогут отремонтировать такой диск в специальной “чистой комнате”, где гарантируется отсутствие пыли. Выключив компьютер, обратитесь в службу DataRecovery.Ru и не предпринимайте никаких других действий.

Если неисправность обнаружилась при загрузке компьютера, проанализируйте появившееся сообщение об ошибке и обязательно запишите его полностью.

Если компьютер отказывается "грузиться", не исключено, что возникли проблемы с BIOS или разрушена главная загрузочная запись Master Boot Record, расположенная в первом секторе диска.

Ниже мы перечислили некоторые сообщения об ошибках, возникающих в этих случаях.

Hard Disk(s) Fail (80) или Invalid Drive Specification

Возникла ошибка в параметрах BIOS. Возможно, это произошло в результате выхода из строя элемента питания, расположенного на системной плате компьютера. При появлении такого сообщения необходимо запустить программу BIOS Setup и выполнить конфигурирование дисков. Эта операция выполняется либо в ручном, либо в автоматическом режиме, в зависимости от версии программы BIOS Setup.

Disk Boot Failure

Возможно, разрушена главная загрузочная запись Master Boot Record. После повторной настройки параметров BIOS попытайтесь повторно загрузить операционную систему. Если это не удалось, выключите компьютер и обратитесь в службу DataRecovery.Ru.

При появлении сообщения Disk Boot Failure есть шанс восстановить файлы из раздела FAT, загрузив операционную систему MS-DOS с системной дискеты. Таким способом, однако, не удастся восстановить файлы из раздела NTFS, создаваемого операционными системами Microsoft Windows NT и Microsoft Windows 2000. В этом случае при появлении сообщения Disk Boot Failure обращайтесь в службу DataRecovery.Ru.

Если при загрузке операционных систем Microsoft Windows NT и Microsoft Windows 2000 на “синем экране” появляются сообщения о нарушении файловой системы NTFS, немедленно выключите компьютер, не допуская запуска утилиты автоматического восстановления CHKDSK, и обратитесь в службу DataRecovery.Ru. При тяжелых повреждениях структуры файловой системы NTFS утилита CHKDSK бессильна, более того, она может окончательно разрушить Ваши данные.